Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre le site BesoinDeVoiture.com et les clients. Elles font office de contrat. Toute réservation faite sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable sur ces conditions. Besoindevoiture.com offre la possibilité de réservation et la mise en relation avec les exploitants des établissements de location de voitures (Désignés ci-dessous fournisseurs de location). Le client peut ainsi chercher la disponibilité d’une voiture et la réserver directement en ligne. Les fournisseurs de location se chargent de la livraison des voitures de location conformément aux critères souhaités. La plateforme BesoinDeVoiture.com se réserve le droit d’adapter cette convention à chaque moment. Le changement prend effet par la publication sur son site Internet.

Acceptation des conditions de la convention et effets

En cochant la case « J’accepte les conditions générales de vente » le client accepte automatiquement les conditions de vente de BesoinDeVoiture.com et les conditions de réservation et d’annulation du fournisseur de service de location de voiture. Ces conditions sont mentionnées par ce dernier sur la plateforme de BesoinDeVoiture.com. Le contrat est ainsi établi directement entre l’établissement de location et le client. Besoindevoiture.com n’intervient pas contractuellement ni dans le contrat de réservation entre le client et le fournisseur de location ni dans l’exécution du contrat. BesoinDeVoiture.com n’est que la plateforme de réservation et de paiement suivant les conditions de réservation et d’annulation acceptées par les deux parties. BesoinDeVoiture.com n’entre pas dans les conflits et litiges entre les deux parties relatives à l’exécution du contrat. Il en résulte qu’en acceptant les conditions, le client est automatiquement lié par le contrat avec l’exploitant d’établissement de location qui lui garantit la disponibilité de la voiture de location avec un service correct tel qu’il mentionné sur son offre. Le client accepte aussi les prix affichés sur l’interface de la plateforme BesoinDeVoiture.com qui sont les prix de vente indiqués par nos partenaires. Les prix indiqués s’entendent en TTC, sauf si mentionné autrement. Ces prix sont discutés et négociés avec les fournisseurs de location dans l’intérêt du client et sont toujours plus bas ou à la limite égaux au prix public du partenaire.

Réservation et paiement

La réservation se passe en ligne sur BesoinDeVoiture.com et diffusée instantanément au fournisseur de location. Après avoir choisi les dates, la ville et la voiture de location, le client procède au paiement en ligne d’un montant équivalent à 10% du montant global en guise de confirmation de la réservation. Pour cela le client doit fournir correctement ses informations de paiement. Le paiement peut être effectué par une carte bancaire marocaine ou étrangère. Les données personnelles de l’utilisateur sont cryptées lors de la transaction pour garantir la plus stricte confidentialité. Le système de paiement par carte bancaire est sécurisé par le CMI. Les cartes acceptées sont VISA et MasterCard. La réservation devient ferme et définitive au moment où la carte de crédit du client est débitée. La carte de crédit doit appartenir au client. Besoindevoiture.com dégage toute responsabilité dans le cas d’une utilisation frauduleuse de carte de crédit. Également dans le cas où le client fournit une adresse e-mail incorrecte. L’envoi de la confirmation de la réservation est instantané après paiement. La confirmation de la réservation contient toutes les informations de la réservation. Le reste du montant global est payé directement au fournisseur le jour de livraison de la voiture objet de location.

Sécurisation des données de la carte de crédit

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé. Il se fait via une interface créée et gérée par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) et l’ensemble des banques marocaines ainsi que les organismes internationaux VISA et MASTERCARD. C’est un système certifié et reconnu comme étant conforme aux normes de sécurité internationales. Lors d’un paiement en ligne, le client quitte la page de Besoindevoiture.com et se voit redirigé vers le site du C.M.I. La transmission des données bancaires saisies sur le navigateur web vers la plateforme du CMI se fait via un chiffrement de ces données sécurisé (protocoles SSL, HTTPS) pour gérer les modalités de transactions entre le compte client et celui du site. Il est à savoir que les données de paiement sont utilisées de manière exclusive par la plateforme du CMI, et uniquement pour traiter la transaction validée par le client. Ni BesoinDeVoiture.com, ni le personnel du CMI n’ont accès à ces informations. Le procédé de paiement est par conséquent entièrement sécurisé et obéit à l’ensemble des règles qui régissent le paiement en ligne à l’échelle internationale.

Cas de changement dans la réservation du client

Un changement de date/voiture de location : le client est obligé d’informer le fournisseur de location.

Cas d’annulation de la réservation du client

Dans le cas d’une annulation, le client perd le montant de confirmation de la réservation payé en ligne.

Responsabilité civile

BesoinDeVoiture.com agit en tant que plateforme de réservation et ne peut pas être tenue pour responsable des accidents pouvant arriver pendant les jours de location de voiture. Dans le contrat avec les fournisseurs de location, il est convenu que les fournisseurs ont l’obligation d’être en règle avec toutes les prescriptions légales par rapport à leurs activités. Notamment, ils doivent prendre toutes les assurances nécessaires à l’exercice de leurs activités. Le fournisseur de location est le seul responsable d’assurer le bon service et la qualité des prestations présentées en dégageant Besoindevoiture.com de toute responsabilité.

Confidentialité des données

BesoinDeVoiture.com transmet au fournisseur de location les informations liées à la réservation pour exécution et satisfaction du client. BesoinDeVoiture.com s’engage à ne pas diffuser à des tiers les informations personnelles communiquées par ses clients. L’adresse email du client ne sera utilisée que pour l’envoi de la confirmation de la réservation ainsi que les offres proposées par la plateforme après acceptation du client.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site BesoinDeVoiture.com sont protégés par la loi. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit.

Loi appliquée

Les conditions de vente sont affichées en plusieurs langues mais en cas de difficulté d'interprétation, le texte français fera loi.